Amigos,
compartilho com vcs o que li em outro blog, especializado em comércio eletrônico.
Concordo em gênero, número e grau com a ideia de responder os comentários negativos...
As pessoas que reclamam da sua marca é pq realmente se importam.. caso a loja virtual tenha pisado muuuuuito feio na bola é que vai ficar difícil de reverter, do contrário, retornar respostas negativas podem ajudar a melhorar a imagem ruim que a pessoa ficou de sua marca!
Confere na integra: E-Commerce News | Responder ou não a comentários negativos? Sim, diz pesquisa
Abração \o/
Nenhum comentário:
Postar um comentário